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Supervisor de call center - de cobranza
Localización: $ 7.000,00 (Mensual) ·  Guadalupe, Nuevo León ·  25 abril (actualizada)
Empresa: CORPORATIVO PREA SC
Jornada: Tiempo Completo
SUELDO BASE

COMISIONES

SEGURO SOCIAL

UBICACIÓN: Av. Azteca #342-A Fracc. Azteca, Guadalupe Nuevo León.

FUNCIONES

GENERAL

Asegurar el cumplimiento de la meta de recuperación diaria, semanal y mensual de los agentes para la cartera asignada

ESPECÍFICAS

- Revisar diariamente las promesas de pago para el día actual y asegurar que los agentes den seguimiento

- Revisar diariamente el incumplimiento de pago

- Revisar diariamente los avances de promesas de pago por agente para verificar el cumplimiento de la meta diaria, semanal y mensual

- Motivar a agentes para el cumplimiento de su meta

- Realizar negociaciones por correo

- Elaborar reporte de layout de pagos, su avance y seguimiento

- Llevar a cabo monitoreos a sus agentes en tiempo real o por medio de grabaciones para retroalimentar internamente y propiciar mejor rendimiento del agente

- Dar objeciones de negociación a los agentes

- NIVEL ACADÉMICO

Licenciatura en Derecho trunca o terminada

- EXPERIENCIA

De 1 años en puesto similar

? Manejo de call center de cobranza

- EDAD

De 25 a 35 años

- COMPETENCIAS

Personales

- Comunicación

- Seguridad

- Motivación

- Cooperación

- Apego a normas

Laborales

- Confiabilidad

- Organización

- Liderazgo

- Responsabilidad

- Seguimiento de instrucciones

- Ejecución simultánea

- Manejo de conflictos

- Rendimiento bajo presión

- Trabajo en equipo