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Soporte Tecnico call center - Rolar turnos
Localización: Zapopan, Jalisco ·  23 abril (actualizada)
Empresa: CORPORATIVO AVIVEN
Jornada: Tiempo Completo
Ofrecer soporte al cliente para resolver incidencias reportadas bajo una operativa predefinida (asistencia remota). Registro de toda la información necesaria para garantizar el buen funcionamiento de todos los sistemas informáticos. Realizar servicios de guardia. Funciones: ? Atención al cliente. ? Atención al cliente durante servicios de guardia. REQUISITOS Imprescindibles ? Actitudes: ? Positiva: Valor del entorno y la situación. ? Proactiva: Orientación a la actividad. ? Interesada: Motivación para actuar. ? Colaboradora/integradora: Relación con los demás. ? Actitud racional (lógica y razón): Valor de la realidad. ? Aptitudes: Capacidad, habilidad y competencia. Formación/Conocimientos en base a la experiencia: ? Generales: Nivel comunicativo oral y escrito: ? Atención al cliente con teléfono: 1 año mínimo. DISPONIBILIDAD TOTAL DE ROLAR TURNOS Manejo de herramientas. Trabajo en equipo. Trabajo bajo de presión Mejora continua de sus aptitudes orientadas al puesto de trabajo. Técnicas: ? Microinformática: . ? Capacidad analítica y resolutiva. ? Redes de área local y topología básica: ? Sistemas operativos: ? Linux (Básico). Deseables ? Formación: CFGM: Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes CFGM: Técnico en Instalaciones Eléctricas y Automáticas. CFGM: Técnico en Instalaciones de Telecomunicaciones.